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維修說明: |
基本車馬費
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只要到府維修就必須收取的費用,客戶可以在本公司上班時間將電腦抱至門市維修,便可省略這筆費用。
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基本檢測費
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幫客戶檢測電腦內部問題並與客戶說明後,若客戶決定自行處理便只收取基本檢測費。
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電腦病毒處理
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當基本檢測後發現為電腦中毒,工程師便會請顧客決定是由工程師現場立即處理或是顧客自行處理,若是由工程師處理便需收取這項費用。
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電腦週邊安裝
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當客戶添購了新的週邊設備(如:印表機、掃瞄器、網路攝影機、音效卡、顯示卡…)而無法自行安裝並請本公司工程師幫忙安裝時,便需收取這項費用。
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電腦資料重整
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當基本檢測後發現電腦病毒過多已無法移除,或系統檔案遺失導致開關機時會出現錯誤訊息,工程師便會建議顧客重新安裝作業系統,若由本公司幫客戶安裝時便需收取這項費用。
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到修時間
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按報修順序另約時間處理。
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‧報修方式:來電、傳真、E-Mail 進行報修動作。
‧報修時間:星期一至星期六 AM 10:30 ~ PM 08:00 。(國定假日除外)。
‧傳真內容:請填寫姓名、地址、電話、電腦故障問題描述。
‧送修方式:可選擇專人收件送修服務或可親送本公司。
‧維修時間:電腦後送處理完修時間約為 1~3 個工作日。 ( 代送原廠者需二星期~一個月 )
‧完修保固:軟體提供7天測試期,硬體15天內相同故障問題,免收到府 檢測費。 (期間如因人為因素操作不當、中毒者除外。)
‧銷售保固:依各資訊產品銷售後原廠所規定之保固時效。 |
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注意事項: |
‧電腦或產品送修前,請將驅動程式及合法軟體備齊並隨機附上,若已遺 失,請事先告知。
‧所維修之電腦內含資料者,請先自行備份,如需本公司代為協助電腦資 料備份,本公司恕不負責其資料之完整性,不可歸咎於本公司。
‧資料之完整性,如有爭議不可歸咎於本公司。
‧現場如有額外收費之項目,客戶同意始得施工。
‧保固期外之送修品如需轉送原廠及送回者,運費另計。 |